Pada hari Sabtu tanggal 24 November 2018, JYP Entertainment mengumumkan kalah Chou Tzuyu tidak akan bisa ikut hadir pada jumpa penggemar yang di jadwalkan pada hari Sabtu tanggal 24 November 2018. Pengumuman yang di bagikan di web resmi agensi itu menyebutkan bahwa artis idola kelahiran tahun 1999 itu sedang mempunyai masalah pada kesehatannya.
Pihak JYP Entertainmeng juga mengatakan kalau Tzuyu harus beristirahat penuh dari saran dokter mereka juga sangat meminta maaf kepada para penggemar yang sudah menunggu dan akan memastikan bahwa artisnya itu mendapatkan perawatan yang terbaik.
” Para dokter menyarankan Chou Tzuyu untuk terus beristirahat dan fokus untuk memulihkan kesehatan tubuhnya, jadi kami sudah membuat keputusan untuk Tzuyu agar tidak ikut menghadiri acara jumpa penggemar pada tanggal 24 November 2018 karena kami sangat menghargai kesehatan artis kami diatas segalanya,” tulis agensi yang menaungi 2PM itu. ” Kami dengan tulis sangat meminta maaf kepada semuanya karena membawa berita yang tidak menguntungkan itu kehadapan para penggemar. Kami akan terus melakukan yang terbaik untuk memastikan Chou Tzuyu bisa segera pulih”.
Mendengar berita itu, para penggemar Twice pun langsung ikut khwatir dengan kondisi Chou Tzuyu. Mereka menuliskan harapan untuk idolanya agar bisa segera sembuh dan disertai dengan tagar #GetWellSoonTzuyu.
” Sangat sedih mendengar Chou Tzuyu tidak bisa hadir dijumpa fans, tetapi kesehatan seharusnya paling di utamakan. Aku berharap dia bisa segera sembuh #GetWellSoonTzuyu,” tulis akun @@jaye****. #GetWellSoonTzuyu beristirahatlah dengan baik dan jangan lupa makan yang cukup,” ujar @once_*****.